5 Statistik Pengalaman Pelanggan Yang WAJIB Anda Tahu
Pengalaman pelanggan adalah persepsi pelanggan anda tentang bagaimana syarikat anda melayan mereka. Persepsi ini mempengaruhi tingkah laku mereka, serta membina memori dan perasaan untuk mendorong kesetiaan mereka terhadap perniagaan anda. Erti kata lain, jika mereka terus menerus suka dengan anda, mereka akan bertahan untuk berurusan dengan anda dan mengesyorkan anda kepada orang lain Maka, dapat…